Публичная оферта об оказании информационных услуг

1. Общие положения и акцепт

Настоящий документ является предложением Индивидуальный предприниматель Величко Антон Александрович, ИНН 230814106508, ОГРНИП 313230808600030 (далее — Исполнитель), заключить договор на изложенных ниже условиях. «Судограф» — программный сервис ИИ‑аналитики судебной практики по делам о банкротстве.

Заказчиком может быть дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или представитель юридического лица. Акцептом оферты является установка отметки о согласии с редакцией оферты и отправка запроса на оплату либо подключение платного тарифа. До оплаты Заказчику доступны полный текст оферты и условия тарифов. Сервис сохраняет пользователя, дату, время и номер принятой редакции. Текущая редакция: 05.08.2026, версия 2.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет удалённый доступ к функциям Сервиса: поиску и анализу судебной практики, формированию информационно‑аналитических ответов, ведению проектов, а на тарифе ПРО — безлимитному поиску в Правовой базе, всем готовым исследованиям, загрузке файлов, извлечению текста и OCR. Оплачивается доступ к функциям и фактически выполненные вычислительные операции, а не гарантированный юридический, судебный или экономический результат.

Функциональность ФРИ включает три поиска в Правовой базе за календарный месяц. ПРО предоставляется на 30 или 365 календарных дней; текущая цена каждого периода показывается перед покупкой и на странице тарифов. ПРО сам по себе не включает стоимость произвольных исследований, ответов и облачного OCR. Автопродление и автосписание не применяются.

3. Баланс и порядок оплаты

Баланс Судографа — внутренний учёт аванса Заказчика на будущую оплату услуг. Он не является банковским счётом, электронным кошельком или самостоятельным платёжным средством, не приносит проценты и не может быть переведён другому пользователю.

• Заказчик выбирает сумму пополнения и оплачивает её на защищённой странице ЮKassa.
• Баланс увеличивается только после серверного подтверждения успешного платежа.
• При запуске исследования Сервис может временно зарезервировать максимально возможную сумму; после завершения резерв снимается, а с баланса списывается точная фактическая стоимость.
• Программное извлечение текста, локальное OCR и повторное использование кэшированного файла не оплачиваются. Если для скана применяется облачная модель распознавания, списывается точная стоимость фактического объёма обработки с учётом курса и наценки Сервиса.
• Если баланса недостаточно, платная операция не начинается, а Сервис предлагает пополнение.

История пополнений, резервов, списаний и возвратов доступна в разделе «Операции» личного кабинета.

4. Индивидуальный расчёт стоимости

Стоимость ответа зависит от фактического числа входных, кэшированных входных и выходных токенов применённой модели. Стоимость поставщика модели в долларах пересчитывается по опубликованному в Сервисе курсу, увеличивается на сервисную наценку и округляется до целого рубля по математическому правилу. После округления применяется минимальная стоимость индивидуального ответа, действующая на момент запуска и опубликованная на странице «Тарифы и оплата». Настройки модели, курса, наценки и минимальной цены фиксируются в момент резервирования и сохраняются в операции.

Минимальная стоимость индивидуального ответа не применяется к открытию готового эталонного исследования и к OCR. Стоимость обработки/OCR определяется для каждой новой платной операции по действующим на момент её запуска параметрам обработки. Кэшированная обработка идентичного файла не оплачивается повторно, если кэш доступен.

5. Начало и окончание оказания услуги

Услуга по тарифу ПРО начинается в момент активации после списания показанной перед покупкой стоимости с баланса и заканчивается по истечении выбранных 30 или 365 календарных дней. Если ПРО уже активен, новый период начинается после окончания текущего. Услуга по исследованию начинается после принятия запроса Сервисом и резервирования достаточной суммы, а заканчивается при предоставлении ответа либо при сообщении о невозможности его сформировать. Услуга по обработке файла начинается при принятии файла в обработку и заканчивается при выдаче извлечённого текста/статуса готовности либо при сообщении об ошибке.

При технической ошибке до получения результата резерв снимается; фактически неоказанная операция не оплачивается либо соответствующее списание восстанавливается на балансе.

6. Чеки

При пополнении баланса формируется кассовый чек предоплаты. При фактическом оказании оплаченной услуги формируется чек зачёта предоплаты, а при возврате — предусмотренный законом возвратный чек. Электронные чеки направляются ЮKassa на email, указанный в аккаунте и переданный в платёжном запросе. Заказчик обязан поддерживать email актуальным и иметь доступ к нему.

Услуги Исполнителя реализуются без ндс. В данных чека для ЮKassa применяется код ставки НДС 1. Признаки способа и предмета расчёта и порядок закрывающих чеков применяются согласно настройкам кассы Исполнителя и требованиям законодательства.

7. Отказ и возвраты

Заказчик вправе отказаться от ещё не оказанных услуг и потребовать возврат неиспользованного аванса. Возврат возможен полностью или частично в пределах одновременно: суммы успешного исходного платежа, его неиспользованного остатка и доступного баланса. Стоимость уже активированного периода ПРО и фактически выполненных исследований/OCR удерживается пропорционально оказанным услугам, если закон не требует иного.

Возврат выполняется через ЮKassa на исходный способ оплаты. Срок зачисления зависит от банка или платёжной системы. Для запроса укажите email аккаунта, идентификатор платежа, сумму, причину и реквизиты для связи. Исполнитель фиксирует идентификатор возврата и не выполняет один и тот же запрос повторно.

8. Загруженные документы

Заказчик подтверждает законность загрузки файлов и наличие оснований для обработки содержащихся в них персональных и иных охраняемых законом сведений. Нельзя загружать вредоносные файлы, материалы с незаконным содержанием или документы, доступ к которым получен неправомерно.

Файл загружается и может обрабатываться в фоне до отправки текстового сообщения. Если пользователь не связывает его с диалогом, вложение удаляется не позднее 20 дней. Хеш файла, извлечённый текст и OCR могут кэшироваться до 180 дней для исключения повторной обработки; действующие материалы проекта/диалога хранятся до их удаления пользователем или аккаунтом. Детали приведены в Политике конфиденциальности.

9. Ограничения ИИ‑результатов

Ответы Сервиса носят исключительно информационный и аналитический характер, могут содержать ошибки, неполноту или устаревшие сведения и не являются юридической консультацией, заключением, гарантией исхода дела или заменой проверки первоисточников квалифицированным специалистом. Заказчик обязан самостоятельно проверять номера дел, цитаты, редакции норм, процессуальные сроки и применимость выводов. Решения, документы и действия Заказчик принимает на свой риск.

10. Ответственность и доступность

Исполнитель принимает разумные меры для доступности и защиты Сервиса, но не гарантирует непрерывную работу внешних систем судов, поставщика модели, связи и платёжной инфраструктуры. Ответственность Исполнителя по конкретному заказу ограничивается суммой, фактически уплаченной за спорную услугу, кроме случаев, когда такое ограничение запрещено законом.

11. Претензии и контакты

Претензии принимаются по email support@sudigraf.ru и по адресу: г. Краснодар, ул. Думенко, д. 8. Телефон: +7 909 455-25-52. Поддержка: с 10:00 до 14:00 по московскому времени.

В обращении укажите ФИО/наименование, email аккаунта, описание требования, идентификатор платежа или операции и подтверждающие материалы. Ответ направляется в срок, установленный законом, а если специальный срок не установлен — в течение 10 рабочих дней.

Стороны стремятся урегулировать спор в претензионном порядке. При недостижении соглашения спор рассматривается по правилам применимого законодательства Российской Федерации.

12. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Величко Антон Александрович
ИНН 230814106508
ОГРНИП 313230808600030
ОКПО 0189324358
ОКТМО 03701000001
НДС: Без НДС

Полные сведения размещены на странице «Реквизиты и контакты».